俗话说：“民以食为天，食以安为本”，为了保障广大员工的饮食安全，提高员工的用餐满意度，2019年6月26日，大家期待已久的苏州银行智慧餐厅正式开始试营业。在大家的共同呵护下，苏州银行智慧餐厅一周岁啦。
通过大家一年的共同努力，苏州银行智慧餐厅员工季度满意度从成立之初的69%，分别提升至85.37%，86.70%，年终满意度更是提升至100%。数据不仅代表着成绩，同时也代表着背后的付出，为了迎合“智慧”两字，我们投入了智能结算系统，真正步入了“靠脸吃饭”的时代，不仅能够实现无人收银、自助结算功能，同时还能满足快速秒结模式，有效缓解员工集中性吃饭排队长的困扰。另外，面对每天600多人餐盘回收排队积压问题，以及近4000个餐盘的集中清洗问题，我们投入了自动洗碗机以及配套的餐盘输送带，每小时洗涤量可达到2800-5500碟。与此同时，为了更安全、更快捷的提供服务，我们还配备了对应的密胺餐具消毒柜、食品保温柜、电磁炉、电陶炉等设备。
智慧餐厅自模式转变之后，菜品的种类以及品质也大幅度得到了提升，数量由原来的6个，提升为自选及单点两种类型，共计16个菜品，形式从单一的固定模式转变为灵活的自选模式，菜品从传统的大锅菜增加了小锅单点特色菜。员工的选择余地大大增加，午餐的每日平均用餐人数也由原来的400多人次，提升至600多人次。
“智慧的餐厅”当然要有匹配的餐厅文化，我们配备了入口欢迎屏，欢迎大家光临的同时，实时展示食品索证、检验报告等相关食品安全信息，让大家吃的安心。餐厅内部的打菜窗口，干净明亮，窗口上面Led屏对应显示菜品名称及价格，让大家吃的放心。在整洁卫生的环境下用餐，再听上一曲轻松的流行歌曲，整个一天的工作疲惫都将得到释放。另外，我们成立了智慧餐厅监督小组，每天实时收集、处理反馈意见，每月召开沟通会总结工作，展望未来。我们建立了苏州银行智慧餐厅公众号，可通过公众号查询餐厅菜单、自主账户充值、查询消费记录，也可以通过公众号参加智慧餐厅各类活动以及商城购物等。
智慧餐厅这一路走来，虽曾有过曲折，但很快得到了大家的认可及肯定。成绩仅代表过去，未来才是关键，接下来的工作任重而道远，我们将不断提高餐厅管理水平，努力提升员工专业技能及服务水平，传承中华饮食之美，共同打造“舌尖上的苏行餐厅”。
