3月25日上午，姑苏区政务中心业主代表到访公司总部，将一面锦旗送给物管股份。感谢之余，满含了业主对物管股份的认可，一番交谈后了解到锦旗背后的故事。
越是严峻的形势，越能发现身边的点滴温暖。面对疫情的咄咄逼人，姑苏区行政中心团队始终以亲情般的服务，联合区机关事务管理中心、区行政审批局、区人力资源和社会保障局、区军人事务管理中心、姑苏公安分局出入境大队共建点点温情。
疫情期间每日来访办事人员约2500人次，除了门岗检查以及停车管理工作外，大量的劝退解释工作更是不易。面对工作量庞大的难题，项目经理带领全体客服、工程检修员一起参与其中。劲往一处使，精诚团结。防疫严控下，每天约有100多名来访市民被劝返，物业员工积极配合业主对劝返人员安抚，耐心告知其原因并约定正确来访时间。即使面对情绪激动的访客，依然能够站在对方的角度耐心劝导。坚持微笑示人的背后，背负了太多委屈。
项目严格按照属地各项防疫标准，依据“一二三四五”防疫工作体系，全力配合区政府进行核酸检测、信息登记、搭建场地。加大项目的消杀力度，增加公共区域和业主高频接触的电梯按钮、门禁把手、楼梯扶手等重点部位消杀次数，并做好消杀记录，做到手所及处、彻底清洁。在姑苏区政务中心大楼内，防疫安全提示随处可见。通过张贴宣传海报、悬挂横幅、电子屏播报、业主群、朋友圈等形式，开展了一系列宣传引导工作，时刻提醒业主做好个人防护，全方位地向业主普及疫情防控知识，与业主共同营造温暖和谐的社区环境。
