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苏州市人大代表赴我司关于“智慧物业”平台开展调研工作

作者: 来源: 日期:2020/7/2 13:45:35 人气:974
       2019年3月28日下午,我市人大代表小组来到我公司调研交流。代表小组由国家税务总局苏州市税务局党委书记、局长柏立云,苏州市人大常委会委员李忠主任带队,共11人。在物管股份会议室就关于“智慧物业”建设情况展开调研。

       物管股份“智慧物业”平台是一个项目专业化管理和远程监控平台。项目管理人员可通过大屏看到报修工单数量+处理情况、设备保养+巡检工单完成情况、辖区环境、秩序岗位工作情况、能源消耗情况。基于物业项目管理ERP系统、现场管理APP软件以及分布在各项目重点部位的网络摄像头,为物业公司和甲方实时了解项目运行情况、实现远程监控提供了平台。

苏州市人大代表赴我司关于“智慧物业”平台开展调研工作

       通过各职能部门的ERP系统,实现了综合行政、人事、财务、采购和品质的分专业集中管理,以及不同物业类型的标准化管理;通过呼叫中心建设,实现了对所有项目客户服务的一站式受理,提高了客户响应速度和客户满意度。它率先采用RFID技术,实现了医院运送人员的现场定位,使得中央运送系统可以根据运送人员的位置和工单数量、完成情况进行工单派工和人员调度,保证了即时运送的及时性。同时,“智慧物业”平台还可以和楼宇视频监控系统、智能建筑运维系统实现集成,降低人员成本,节约能源消耗,实现智能物业管理。通过物业项目ERP系统和实名制的客户认证,实现了物业客户资源的整合,以城市为单位,为客户提供了统一的物业在线服务平台,包括在线报修、在线缴费、投诉建议和社区公益活动;同时通过整合社会优质服务资源,为客户提供了城市生活服务,包括家政服务、医疗服务、金融服务、旅游服务、商务服务,通过整合厂家和生产基地的供应商,提供了生活必需品和办公用品的团购服务、以及闲置物品交易服务和邻里互助交流平台。可以说,这是一个真正意义上的互联网+物业应用平台,为物业企业从基础物业向集成服务提供商的转型升级提供了条件。

苏州市人大代表赴我司关于“智慧物业”平台开展调研工作

       物管股份的“智慧物业”平台为信息技术改造传统物业提供了完整的解决方案和典型案例,通过行业共享的模式,不仅能降低物业企业的信息化投入,还能为物业行业带来共享的标准化管理、项目远程监控和一站式服务平台,帮助物业企业不断提高物业品质,实现苏州物业行业的整体转型升级,因此值得在全市范围内大力推广。
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